¡Le damos la bienvenida a https://find-tel.xyz! Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan su acceso y utilización de nuestro sitio web, servicios y/o productos que contrate o suscriba en https://find-tel.xyz (en adelante, los "Servicios"). Este documento constituye un contrato legal entre usted ("usted", "su" o "usuario") y FIND TEL INOVA, una entidad registrada en Dubái con Licencia No. 5342, con domicilio en Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos ("Compañía", "nosotros" o "nuestro"). Además de estos Términos, el uso de los Servicios está también sujeto a nuestra Política de privacidad, el Acuerdo de Procesamiento de Datos y las Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias de datos.
Find-tel es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite recibir la ubicación en tiempo real de un teléfono móvil, siempre que se cuente con el consentimiento previo del titular del número.
La Compañía pone a su disposición el sitio web https://find-tel.xyz (el "Sitio") y los Servicios bajo la condición de que acepte estos Términos. Si no comprende o no está de acuerdo con ellos, no podrá acceder ni usar nuestros Servicios y debe abstenerse inmediatamente de utilizarlos.
Al empezar a usar los Servicios, usted acepta estos Términos. Asimismo, al crear una Cuenta con nosotros (definida en la sección 4, punto B), comprar un Servicio o acceder a cualquiera de nuestras interfaces o APIs, reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos. EL USO DE LOS SERVICIOS SIN ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS NO ESTÁ AUTORIZADO.
COMO SE DETALLA EN LA SECCIÓN 3, ESTOS TÉRMINOS INCLUYEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER CONTROVERSIA SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, RENUNCIANDO A JUICIOS CON JURADO O ACCIONES COLECTIVAS.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Valoramos mucho su privacidad. Nuestra Política de privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal conforme al GDPR y otras normativas. Para entender cómo se gestionan sus datos personales al usar los Servicios, consulte también la sección 6 de este documento.
ELEGIBILIDAD
Al utilizar los Servicios, usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para aceptar estos Términos.
También garantiza que la información que proporcione para acceder o utilizar los Servicios es veraz, completa y actualizada. Si acepta en nombre de una organización, declara tener autorización para vincular a dicha entidad y se entenderá que "usted" se refiere a la organización.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
(A) Resolución informal
El equipo de soporte de la Compañía tratará de solucionar cualquier inquietud o conflicto respecto al uso de los Servicios. Puede contactarnos por correo, teléfono o por escrito en:
support@find-tel.xyz
Si no logramos resolver su Reclamación (definida aquí), usted se compromete a intentar una solución informal y de buena fe mediante una Notificación de Reclamación escrita dirigida a:
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Dicha notificación debe incluir su identidad, descripción detallada de la Reclamación y la reparación solicitada, incluyendo la cuantía económica si la hubiere.
Si no se resuelve en 60 días, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante, conforme a lo descrito más adelante. Ninguna acción judicial podrá iniciarse antes de transcurridos 60 días tras la notificación.
(B) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Nueva York, EE.UU., sin considerar normas sobre conflictos de leyes, salvo la cláusula de arbitraje que se regirá por la Ley Federal de Arbitraje de EE.UU.
(C) Arbitraje
Cualquier conflicto relacionado con estos Términos será resuelto definitivamente mediante arbitraje bajo las Reglas Internacionales de Arbitraje de JAMS, con un árbitro único. Si no se acuerda el árbitro en 14 días, JAMS designará uno.
El arbitraje se llevará a cabo en Nueva York, EE.UU. La sentencia arbitral podrá ser dictada por un tribunal competente.
Dependiendo de su país, podría tener derecho a presentar una demanda ante autoridades locales.
En EE.UU., cualquier litigio bajo estos Términos será individual y sin compensación colectiva.
Plazos para arbitraje:
- El descubrimiento de pruebas se completará en 90 días desde la demanda de arbitraje.
- La audiencia debe iniciarse dentro de 120 días de la demanda.
- Cada parte dispondrá de dos días para presentar y contra-interrogar evidencias.
- El laudo se emitirá en 45 días tras la audiencia o la entrega de escritos posteriores.
El árbitro debe aceptar estos plazos. Su incumplimiento no invalidará el laudo, pero podrá conllevar sanciones.
Al aceptar el arbitraje, usted renuncia a juicios con jurado y demandas colectivas.
El idioma del arbitraje será el inglés.
(D) Renuncia a demandas colectivas
Usted y la Compañía acuerdan que el arbitraje será individual y no colectivo. No podrá participar en procedimientos representativos ni demandas colectivas contra la Compañía.
(E) Procedimientos judiciales auxiliares
Ambas partes podrán solicitar a tribunales medidas cautelares para apoyar el arbitraje, como suspensión de litigios, confirmación o ejecución de laudos.
USO DE LOS SERVICIOS
Find-tel es un SaaS de geolocalización que permite obtener la ubicación puntual de un teléfono móvil, siempre que se haya obtenido el consentimiento expreso del titular del número (el "Destinatario").
Los Servicios le permiten:
- Introducir un número telefónico y verificar si podemos localizarlo: se le mostrará información preliminar, como el operador y país del número, y si la ubicación es detectable. No garantizamos éxito en casos como teléfonos apagados o perdidos.
- Enviar solicitudes de ubicación mediante SMS personalizados (Buscar por número) o enlaces personalizados (Buscar por enlace): usted debe obtener el consentimiento previo del Destinatario para compartir su ubicación. El mensaje puede ser redactado por usted, pero no debe contener información falsa o engañosa.
- En "Buscar por número" podrá escribir su mensaje directamente en nuestro sitio.
- En "Buscar por enlace" personalice y nombre el enlace y redacte el mensaje acorde al contexto.
- Enviar un enlace para que el Destinatario comparta su ubicación al hacer clic.
- Consultar el historial de solicitudes y ubicaciones en su Cuenta durante un periodo determinado (por ejemplo, 1 año).
El Destinatario debe aceptar expresamente la solicitud haciendo clic en el enlace o confirmando el mensaje, siendo así un sistema opt-in.
El SMS con el mensaje y el enlace en "Buscar por número" incluirá un descargo automático informando al Destinatario que al hacer clic da su consentimiento para compartir su ubicación en tiempo real.
La ubicación se proveerá solo en el momento en que el Destinatario acepte compartirla. No se realiza seguimiento continuo.
No está permitido rastrear personas sin su consentimiento. La Compañía respeta la confidencialidad de los datos y toma medidas para prevenir accesos no autorizados, pero no se responsabiliza por el uso indebido que los usuarios hagan del Servicio.
(A) Licencias
Conforme a estos Términos y la ley, la Compañía le concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y utilizar los Servicios, sin derecho a copiar, modificar o explotar los mismos sin autorización escrita.
Al enviar mensajes o contenido a través del Sitio, otorga una licencia mundial para usar, modificar y distribuir dicho contenido. Nos reservamos el derecho a rechazar o eliminar contenido ilegal o inapropiado.
(B) Su Cuenta
Para usar ciertas funciones deberá tener una Cuenta y abonar las tarifas correspondientes (definidas en la sección 5). Usted garantiza que la información proporcionada es correcta y que mantendrá la confidencialidad de sus credenciales.
Debe informar inmediatamente cualquier uso no autorizado. La Compañía puede suspender o cancelar su Cuenta si detecta uso indebido o falta de actividad prolongada.
(C) Restricciones
No debe:
- Proporcionar datos falsos o crear cuentas fraudulentas;
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal;
- Compartir información personal sensible;
- Suplantar identidades;
- Alterar anuncios o contenido;
- Recopilar datos de otros usuarios sin permiso;
- Usar software automatizado para recolectar datos sin autorización;
- Acceder a áreas no autorizadas;
- Usar los Servicios con fines comerciales sin consentimiento;
- Intentar vulnerar sistemas o interferir con el uso legítimo;
- Manipular paquetes de red o protocolos;
- Intentar ingeniería inversa del software;
- Implicar una falsa asociación con la Compañía;
Nos reservamos el derecho a cancelar su Cuenta por incumplimiento de estas reglas o leyes aplicables.
(D) Declaraciones y garantías
Al usar los Servicios, usted garantiza:
- Ser mayor de edad y tener capacidad legal;
- Ser titular legítimo del número que rastrea y único solicitante;
- Obtener el consentimiento explícito del Destinatario para compartir su ubicación;
- Ser responsable del uso adecuado y legal del Servicio;
- No usar el Servicio para fines ilícitos;
- Los mensajes que envíe no serán falsos, ofensivos, ilegales o que violen derechos de terceros;
- Cumplir con estas Condiciones y la legislación aplicable;
- No suplantar ni engañar para usar el Servicio;
- No rastrear menores sin autorización legal;
- Tratar los datos de ubicación con responsabilidad y confidencialidad;
- Reconocer que la Compañía no se responsabiliza por usos indebidos;
- Entender que la Compañía podrá suspender su acceso en caso de incumplimiento.
TARIFAS Y PLANES
(A) Pago
Para acceder a los Servicios debe abonar las tarifas ("Cuotas") indicadas en el momento de la compra. Usted autoriza a la Compañía a cargar dichos importes en el método de pago proporcionado, incluso para cargos recurrentes según el plan seleccionado.
Nos reservamos el derecho de corregir errores en precios o rechazar pedidos.
(B) Suscripciones
Ofrecemos servicios mediante suscripción mensual que otorgan acceso completo a Find-tel. Puede consultar detalles y precios aquí.
Una vez pagado, podrá redactar mensajes personalizados y recibir ubicaciones, si el Destinatario acepta.
La aceptación del Destinatario no está garantizada y su rechazo no da derecho a reembolso.
Por razones de seguridad, hay límites en el número de SMS diarios y las URLs son de un solo uso.
(C) Facturación
Las suscripciones se renuevan automáticamente según el periodo seleccionado, salvo cancelación previa.
Nos reservamos el derecho de modificar tarifas notificándole con antelación para que pueda cancelar si no está de acuerdo.
(D) Planes de prueba
Podemos ofrecer planes de prueba con duración limitada. Debe cancelar antes de que finalice para evitar cobros automáticos.
(E) Cambios y cancelaciones
Puede modificar o cancelar su plan accediendo a su Cuenta, contactando a soporte en support@find-tel.xyz o en https://find-tel.xyz/cancellation. Las cancelaciones deben hacerse al menos un día antes del siguiente ciclo para evitar cargos adicionales.
(F) Reembolsos
Ofrecemos garantía de satisfacción de 30 días. Puede solicitar reembolso total dentro de este plazo. No se ofrecen reembolsos por transacciones mayores a 30 días anteriores a la solicitud.
Reembolsos excepcionales posteriores serán evaluados a discreción. No se reembolsará a cuentas que hayan violado estos Términos.
Para solicitar reembolso, contacte a support@find-tel.xyz.
PROTECCIÓN DE DATOS
Usted es responsable de cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos vigentes en su jurisdicción. Podemos recopilar y procesar datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.
Para usuarios de la UE, en caso de que procesemos datos como encargados del tratamiento, el Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) se integra a estos Términos (ver Anexo 1).
Cumplimos con las cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales de datos fuera del EEE y el Reino Unido.
MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos y la Política de privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios o mejoras en los Servicios. Publicaremos las modificaciones en el Sitio y actualizaremos la fecha al final del documento.
Al continuar usando los Servicios tras las actualizaciones, acepta los nuevos Términos. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los Servicios antes de que entren en vigor las modificaciones.
SITIOS DE TERCEROS
Find-tel.xyz y los Servicios pueden contener enlaces a sitios externos que no controlamos ni respaldamos. No nos responsabilizamos por el contenido o daños derivados del uso de dichos sitios.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Find-tel, su logo, dominios web y todos los materiales ofrecidos son propiedad exclusiva de la Compañía o sus licenciantes. Usted no adquiere derechos sobre ellos salvo licencia expresa aquí. Cualquier fondo de comercio generado por su uso de los Servicios será propiedad de la Compañía.